Autoria: Graciela Selaimen e equipe Rits Editora: Rits Páginas: 56 Ano: 2004... Um argumento recorrente quando se fala sobre inclusão digital é que esta não é feita apenas por máquinas e conectividade, mas essencialmente por pessoas – e para o desenvolvimento destas, bem como de suas comunidades. Conhecer o perfil dos usuários dos telecentros da cidade de São Paulo, sua opinião e seus anseios é, portanto, um passo estratégico e fundamental. Este trabalho foi realizado com o objetivo de recolher informações sobre hábitos de uso nos telecentros, preferências com relação aos conteúdos e serviços oferecidos na internet, expectativas a respeito de atividades a serem implementadas nos telecentros e interesse e disponibilidade das pessoas para produzir conteúdos e publicá-los na internet.